KVKK Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan gerçek kişi tarafından işlenmektedir:

2. AYDINLATMA METNİNİN AMACI

İşbu aydınlatma metni, RESONA platformunu kullanan tüm gerçek kişilerin (üyeler, ziyaretçiler, prodüktörler, alıcılar) kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak KVKK'nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

3.1 Kimlik Verileri

3.2 Hesap ve İşlem Verileri

*Kredi kartı bilgileri RESONA tarafından saklanmaz, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

3.3 Prodüktör Verileri

3.4 Teknik Veriler

3.5 Mesajlaşma ve Özel İş Verileri

Bu verilerin işlenme koşulları Madde 9'da ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

4.1 Hizmet Sunumu

• Üyelik kaydı oluşturma ve hesap yönetimi
• Dijital içerik satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Lisans belgesi oluşturma ve teslimi
• Abonelik hizmetlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı paneli ve dashboard erişimi sağlama

4.2 Ödeme İşlemleri

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura düzenleme ve gönderimi
• Hizmet sözleşmeleri kapsamında hak ediş ödemeleri
• İade işlemlerinin yürütülmesi

4.3 İletişim

• Sipariş bildirimleri ve onayları
• Hesap güvenliği bildirimleri
• Müşteri destek hizmetleri
• Hizmet güncellemeleri ve duyurular

4.4 Yasal Yükümlülükler

• 5651 sayılı Kanun kapsamında log kayıtlarının tutulması
• Vergi mevzuatı gereği kayıt tutma
• Tüketici mevzuatı gereği bilgilendirme
• Yetkili kurumlara bilgi sağlama

4.5 Güvenlik ve İyileştirme

• Platform güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEPLERİ

KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca, kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

6.1 Yurt İçi Aktarım

Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

6.2 Yurt Dışı Aktarım

Aşağıdaki hizmetler kapsamında veriler yurt dışına aktarılabilir:

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

8. VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ

8.1 Teknik Önlemler

• SSL/TLS şifreleme (HTTPS)
• Şifrelerin hash algoritmaları ile saklanması (bcrypt)
• Güvenlik duvarı (firewall) koruması
• DDoS koruma sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yedekleme ve felaket kurtarma sistemleri

8.2 İdari Önlemler

• Erişim yetkilendirme ve kısıtlama
• Personel gizlilik taahhütleri
• Veri işleme envanteri tutma
• Veri ihlali müdahale prosedürleri
• Periyodik risk değerlendirmeleri

9. PLATFORM İÇİ MESAJLAŞMA VE ÖZEL İŞ SÜREÇLERİNDE İŞLENEN VERİLER

9.1 Saklama ve Maskeleme

Mesaj içerikleri ve talep metinleri, yazıldıkları hâliyle kayıt altına alınır ve saklanır. Telefon numarası, e-posta adresi, sosyal medya hesabı gibi kişisel iletişim bilgileri içeren ifadeler, diğer kullanıcıya gösterilmeden önce otomatik olarak maskelenir; metnin orijinal hâli yalnızca aşağıdaki amaçlarla, erişimi sınırlı şekilde saklanır.

9.2 İşleme Amaçları

Bu veriler;

• (a) hizmetin sunulması ve tarafların iletişiminin sağlanması,
• (b) platform kurallarına aykırı kullanımın (platform dışına yönlendirme dâhil) tespiti ve moderasyon,
• (c) taraflar arasında veya tarafla RESONA arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması,
• (d) hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenir.

9.3 Hukuki Sebepler

İşleme; KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) ve m.5/2-f (temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati) hukuki sebeplerine dayanır.

9.4 Erişim

Mesaj içeriklerinin maskelenmemiş orijinal hâline yalnızca RESONA'nın yetkili personeli, moderasyon veya uyuşmazlık incelemesi gerektiğinde erişir. Bu içerikler üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yalnızca hukuken yetkili kurum ve kuruluşlarca talep edilmesi hâlinde mevzuat çerçevesinde aktarılır.

9.5 Saklama Süresi

Ödeme ile ilişkili kayıtlar, ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca (10 yıl); ödeme ile ilişkili olmayan mesaj kayıtları ise en fazla 3 yıl saklanır ve sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir (bkz. Madde 7).

10. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

10.1 Haklarınız

10.2 Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için:

1. Yazılı Başvuru:

• Kimlik fotokopisi ile birlikte
• Adres: CEVDET PAŞA MAH. DABBAOĞLU SK. NO:18 İÇ KAPI NO: 3 İPEKYOLU VAN
• İadeli taahhütlü posta veya noter aracılığıyla

2. E-posta Başvurusu:

• Kayıtlı e-posta adresinizden
• admin@resonabeats.com adresine
• "KVKK Başvurusu" konu başlığı ile

10.3 Yanıt Süresi

• Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır
• İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde ücret talep edilebilir

10.4 Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na Şikayet

Başvurunuzun reddedilmesi, yanıt verilmemesi veya yetersiz bulunması halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

11. İLETİŞİM

Kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru ve talepleriniz için:

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.